💳 SoundsGen.com – 退款与取消政策

生效日期： 2026年2月10日

本退款与取消政策（以下简称“本政策”）由 GOODDREAMWEAVER INC（一家根据美国怀俄明州法律成立的公司，注册地址为：30 N GOULD ST STE R, SHERIDAN, WY 82801，以下简称“公司”、“我们”或“本平台”）制定并执行，适用于所有在 SoundsGen.com 平台产生的交易。

1. 概述

SoundsGen.com 作为一个基于订阅制的软件即服务（SaaS）平台运营。由于 AI 生成资源的即时交付属性以及数字产品的不可逆性，我们制定了以下透明的取消与退款政策，以确保服务的可持续性。

2. 免费试用

我们为用户提供免费额度或计划，旨在让用户在购买付费订阅前充分体验 SoundsGen 的各项功能。我们强烈建议您在订阅付费计划前利用免费额度确认服务是否符合您的预期。

3. 付费订阅与取消

• 自动续订：除非您在当前计费周期（月度或年度）结束前主动取消，否则所有付费计划将按原定周期自动续订。
• 随时取消：您可以通过账户管理面板随时关闭自动续订。取消操作将停止下个周期的扣费，但在当前已支付账期结束前，您仍可正常使用已购买的权限。
• 无比例退款：取消订阅不会导致对当前账期内剩余天数的比例退款。

4. 退款资格

鉴于 AI 计算资源的昂贵成本（GPU 算力消耗）和数字内容的即时获取性，我们通常不提供退款。但在以下特定且有限的情形下，您可以提出退款申请：

• 重复收费：由于系统技术错误导致同一笔订单被连续多次扣款。
• 严重的平台缺陷：经我们的技术团队核实，因平台重大故障导致您在整个订阅期内完全无法访问所购买的核心功能。
• 法律强制要求：根据您所在地司法管辖区的强制性法律规定必须予以退款的情形。

申请期限：所有退款申请必须在交易发生后的 7 个自然日内通过邮件提交至官方财务邮箱：bling@soundsgen.com。

5. 不予退款的情形

在以下情况下，您的退款申请将不被受理：

• 改变主意：购买后因个人偏好变化（如“不再需要”或“我不喜欢生成的效果”）。
• 已消耗额度：在申请退款前，您已经使用了 AI 生成额度或已下载了生成的内容。
• 违规封禁：因违反本平台《服务条款》导致账户被限制或禁用。
• 忘记取消：因个人疏忽未在续费日前及时取消自动续订。

6. 支付争议与恶意拒付（Chargebacks）

我们承诺在收到您的咨询后 3 个工作日内给予回复。在向您的银行或支付机构（如信用卡中心）发起正式争议申请前，请务必先与我们的财务团队沟通。

请注意：未经沟通的恶意拒付将被视为违反本协议，可能导致您的 SoundsGen 账户被永久封禁，我们保留向相关信用机构报告此类行为的权利。

7. 联系我们

如果您对账单、扣费或退款有任何疑问，请通过以下专属财务邮箱与我们联系：

📧 bling@soundsgen.com